Questionario

Insieme ragionato di domande, chiuse e/o aperte, progettato per indagare un determinato argomento (definizione).

Scrivere correttamente un questionario è un’operazione delicata, che richiede un’elevata professionalità. Un buon questionario non deve essere troppo lungo, pur indagando tutti i temi di interesse della ricerca. Il sequenziamento delle domande deve tener conto dell’esigenza di non annoiare o confondere l’intervistato, e il linguaggio deve essere piano e comprensibile da tutti. Devono poi essere accuratamente evitate domande formulate in maniera anche solo implicitamente suggestiva, perché questo potrebbe distorcere i dati raccolti. Ricerche sperimentali hanno infatti dimostrato che, variando anche di poco la
formulazione della domanda, si possono ottenere notevoli differenze nella distribuzione delle risposte (approfondimento).

Fonti: De Luca A., “Le ricerche di mercato. Guida pratica e metodologica”, Angeli, Milano, 2006.