Perché scegliamo quello che scegliamo? E quanto il contesto in cui ci troviamo può influenzare le nostre decisioni?

È partito da queste domande l’incontro di formazione ASSIRM “Dentro le scelte: usare i Nudge per modificare comportamenti e consumi”, che si è tenuto il 24 settembre, in presenza a Milano e online.

A guidare la formazione è stato Edoardo Lozza, Professore Ordinario di Psicologia dei Consumi e del Marketing e di Psicologia Economica presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano, esperto di psicologia economica, comportamento del consumatore e processi decisionali.

Al centro dell’incontro il tema dei Nudge, piccoli interventi sul contesto decisionale capaci di orientare i comportamenti senza imporre obblighi o limitare la libertà di scelta.

Dalla scala trasformata in pianoforte nella metropolitana di Stoccolma alle impronte che guidano verso i cestini, fino alla celebre mosca disegnata negli orinatoi dell’aeroporto di Amsterdam Schiphol: esempi semplici e concreti hanno permesso di capire come anche modifiche apparentemente minime dell’ambiente possano influenzare le nostre decisioni.

Durante la formazione, il tema è stato approfondito attraverso la prospettiva della psicologia comportamentale, con particolare attenzione ai meccanismi che guidano le scelte e alle possibili applicazioni dei Nudge nel marketing, nella ricerca, nella customer experience e nella progettazione di servizi.

Un’occasione per comprendere più da vicino come prendiamo decisioni, cosa può orientarle e come utilizzare questi strumenti in modo efficace, consapevole e responsabile.

Con questo appuntamento, ASSIRM ha proseguito il proprio percorso di formazione dedicato all’approfondimento di temi e strumenti utili per i professionisti della ricerca e degli insight.

Un sentito ringraziamento a tutti i partecipanti per aver preso parte all’incontro e al Professor Edoardo Lozza per aver condiviso la sua esperienza e le sue competenze, accompagnandoci alla scoperta dei Nudge.