CUSTOMER SEGMENTATION: UN APPROCCIO APPLICATIVO
PRINCIPLES OF MARKET RESEARCH
Mariangela Zenga, Professore associato di Statistica Sociale presso l’ Università degli Studi di Milano Bicocca.
Il seminario tratterà delle principali tecniche di segmentazioni aziendali, soffermandosi sulla segmentazione a priori ed in particolare sugli alberi decisionali. Il grande vantaggio legato all’uso degli alberi decisionali è che il loro output è relativamente semplice da comprendere e interpretare. Il seminario si concluderà con un’attività di laboratorio attraverso l’utilizzo del software statistico SPSS, per mettere alla prova le competenze acquisite dal punto di vista metodologico.
