Mikaline S.r.l.

CHI SIAMO

Mikaline srl è una “Consulting” direzionale che progetta modelli di Customer Experience Management e offre servizi di Ricerca di Mercato.

Mikaline srl nasce nel 2012 e matura una profonda esperienza nel settore finanziario e assicurativo. Propone una gestione delle campagne di ricerca e di rilevazione dell’ “experience” dei clienti  attraverso un CRM “in cloud”, modulabile in base alle esigenze di osservazione ed analisi, capace di fornire un avanzamento in “real time” sugli andamenti delle interviste e degli indicatori di misura stabiliti.

LA NOSTRA MISSIONE

Diffondere l’importanza della centralità del cliente e della gestione delle sue mutevoli esperienze vissute nell’interazione con una azienda per trasformare i punti forza e le criticità rilevate in opportunità di sviluppo continuo.

Gruppo dirigente

Giovanni Ricci, CEO Danila Spataro, Partner

Specializzazioni

– Settore bancario – Settore istruzione – Settore telecomunicazioni – Settore assicurativo – Settore grande distribuzione – Settore wellness e fitness